購前必讀：

型號尺寸的確定：

1)、如果您知曉所需要配件的準確名稱、型號、規格、安裝尺寸，可直接

聯系我司購買(在線咨詢或電話：0710-3769177/0710-3769155/13349801788(微信同號)或QQ：1578659179)。

2)、如果您無法確定配件的準確名稱、型號、規格、安裝尺寸，請與我司客服聯系(聯系方式同上)，需要提供信息包括：扒渣機生產廠家、型號、配置信息、生產日期、出廠編號、配置代碼、配件圖片等，以便我司確定配件型號等信息；

3)、如果您無法提供完整信息導致無法準確確定配件型號等信息，將有可能所發配件與實際需要有差別，導致無法使用而退換貨，耽誤您的生產。敬請知悉！

訂貨確認：

我司所有配件均為先款后貨、概不賒欠！客戶提供并確認配件型號和數量，客服確定配件庫存或備貨周期后，需要客戶足額支付配件價款后方可備貨、發貨(部分配件支持預付定金款、貨到付款后通知物流放貨或物流代收等支付方式)。

支付方式：

1、在扒渣機配件大全購買配件或整機訂單溝通確認后，我司提供多種付款方式，銀行卡轉賬付款、微信或支付寶轉賬支付。

2.等待匯款：訂單已獲得確認，請按照確認后的總金額匯款，匯款完畢后請登記您的匯款信息，登記的匯款信息內容為：交易流水號、匯款時間、

匯入行、匯入卡號、匯款金額共５項。我司保留訂單期限為24小時，超過24小時未匯清款項的訂單，系統會自動將訂單取消。

上門自提：

1、本地區客戶在扒渣機配件大全訂貨并付定金款或全款后，待通知“上門自提”時方可前往相應自提點提貨（其他訂單狀態請勿前來自提）；

2、客戶到達自提點后，請將付款憑證和訂單編號提供給前臺服務人員；

3、前臺服務人員找貨期間，請客戶到休息室等候，貨物找出后前臺人員會提醒客戶到前臺確認；

4、客戶付清全款并提供付款憑證給客服，在提貨單上簽字確認；

5、客戶憑提貨單到提貨處自提貨物。

注意事項：

1、自提時間：周一至周日，09:00－19:00（如遇國家法定節假日，則以扒渣機配件大全客服通知的放假時間為準，請各位客戶知悉）

2、商品到達自提點后，我們將為您保留三天，超過三天不上門提貨，則視為取消訂單；

3、錢、貨需客戶當面點清，離開提貨前臺后扒渣機配件大全將不再對錢、貨數量負責；

特殊說明：

1、上門自提的訂單，請在規定的時間內到自提點提取貨物。上門自提訂單免收配送費用。

物流/快遞運輸：

本司所售配件快遞或物流均為襄陽總部發出，我司將選擇服務優質、價格便宜的物流公司發貨，費用由客戶承擔(有特殊約定除外)，重量較大配件一般默認發普通物流，如對到貨時間有特殊要求，需及時告知客服發順豐快遞、德邦快遞或其他客戶指定快遞；重量較小的配件德邦快遞能到達的區域默認發德邦快遞，不能到達的優先百世匯通快遞，如客戶有特殊要求，請及時告知客服人員。

貨到付款：

1.物流運輸：扒渣機配件大全委托各大物流快遞為您提供貨到付款服務?？筛采w全國2000多個城市和地區?？梢詾榻^大多數地區的客戶提供貨到付款的業務。

2.首次購買：新客戶第 一次在本站購買配件，必須先預付雙倍運費作為定金，金額較大等貴重物品需支付30%作為定金，阻燃帶、電器、定制配件等特殊配件物流暫不能代收貨款。老客戶可直接代收貨款。

3.收貨信息：為了使您購買配件準確無誤，請購買前必須與我們的客服人員確認您的扒渣機型號等信息，下訂單時詳細填說明您的收貨地址及電話。

4.貨到付款運費：扒渣機配件大件包裝運輸等等，運費都是由買方支付配送費、配送手續費，在收到配件后您需要與物流公司核實（以現金形式支付，不支持刷卡）。

5.配送延遲：如果您沒有在預計時間內收到配件，可以通過扒渣機配件大全客服提供的快遞配送單號，查詢訂單配送狀態。如確實出現配送異常，您可以聯系扒渣機配件大全客服中心，客服會盡快與快遞溝通，為您處理。

退換貨規定：

扒渣機配件大全依據《中華人民共和國消費者權益保護法》《中華人民共和國產品質量法》及其他相關規定制定，凡是在扒渣機配件大全購買商品的客戶，則將按以下條款執行。如果您對我們的產品或是服務不滿意請致電我公司，我們將為您提供無障礙式的快速服務，我們將在15個工作日內辦好您的退款手續。

退換貨的原則和流程：

1、快遞或物流公司人員送貨到上門時，建議您首先驗收送貨單上的商品、確認產品及配件齊全后再簽收付款。簽收后扒渣機配件大全視為您已經認可并接受本公司商品。

2、扒渣機配件大全向您提供3天的商品鑒定期。鑒定期內，產品完整，無破損，未經使用，如果您對我們的產品質量或者服務不滿意可以將商品一并寄還到扒渣機配件大全，我們可以退回貨款。

3、團購產品一經售出除質量問題外不得退貨；尺寸或質量問題時，可換調換；換貨往返運費均由客戶承擔；

特別提示：

1、退換貨汽車配件請于十五天之內，聯系我們將貨發回，逾期概不退換。

2、定制器件、電器電纜、阻燃帶等特殊規格配件，概不退換。

3、對于扒渣機配件大全所售配件商品，非產品問題我們不承擔退換貨的運費。

退貨程序：

1、請您撥打我們的客服電話（0710-2863577），客服人員會協助您退換貨品。

2、附注：請您將商品及相關物品（如有贈品連同贈品）一并寄還到扒渣機配件大全客服提供的地址，請在發貨清單上標注退換貨原因，如商品在快遞物流過程中出現丟失情況，將由您自行協調解決，請諒解！

3、退還貨款：扒渣機配件大全收到商品后，馬上會有專職部門進行檢驗和您進行聯系，妥善安排貨品更換或者退款事宜。

4、貨到付款退換貨規定：如果您選擇貨到付款，驗收貨時如需要退換，請您撥打我們的客服電話（0710-3769177），客服人員會協助您快速辦理。

相關說明：

1、退換貨時限3天鑒定期，從您簽收商品時算起，請務必在鑒定期內辦理退貨手續，逾期不可以辦理退換貨，請您諒解。

2、退換貨商品的條件（所退/換商品應符合以下基本條件）：

1）商品應保持全新，未被污損、未被使用；

2）商品相關附屬配件齊全。

3、不予退換貨的情況（以下幾種情況不可以進行退/換貨處理）：

1）配件已裝車使用過；

2）將商品存儲、暴露在超出商品適宜的環境中，導致商品損壞；

3）退回配件商品不完整或者有損毀的，我們將根據具體情況進行折價；

4）物流快遞收貨清單丟失、涂改或損壞且不能提供商品出處的情況下，我們不予退換貨；

5）超過退換貨期限的退換貨要求；（退換貨3天之內，以客戶簽收日期為準，逾期不予退換）

特別聲明：

非訂貨人本人簽收的產品，我公司視代收人等同于訂購人進行驗貨，否則出現任何問題本公司不予負責。

由于每個配件圖片、飽和度、亮度設置均有差異，因此您所看到的圖片可能會與實際商品存在細微差異，實屬正?，F象。如您在訂購時有疑問，請咨詢我們的客服人員，為您解答詳細信息，我們也將盡力保證顯示所見圖象與產品實物一致，給您帶來的不便敬請諒解，就此說明。以上解釋權由扒渣機配件大全所有。

常見問題：

問：扒渣機配件大全所售商品都是正品行貨嗎？有售后保修嗎？

答：扒渣機配件大全所售商品都是正品行貨。扒渣機配件大全將嚴格按照國家三包政策，針對所售商品履行保修、換貨和退貨的義務。詳見售后說明。

問：下單多久后可以發貨？

現貨：

庫存有貨，下單后會盡快發貨，您可以立即下單辦款；

無貨：

商品售完無現貨，你付清全款或按要求預付訂金后，我們會根據您的需要生產后發貨，外購件從廠家直接發貨給您。

問：下單后何時可以收到貨？

答：在商品有現貨的情況下，湖北地區及襄陽周邊的外省地區客戶，下單后一般24小時內可收到貨（客車、中鐵快運能到達或物流一站到達的縣市）；

其它地區用戶，將根據您的收貨地址及所選擇的配送方式而不同，一般到貨時間在1-7天；

問：收貨時發現問題可以拒收嗎？

答：在簽收貨物時如發現貨物有損壞，請直接拒收退回我公司，相關人員將為您重新安排發貨。

問：哪些地區支持貨到付款？

答：扒渣機配件大全已在全國市開通了貨到付款，省級，地級，市場城市都可以貨到付款及德邦物流有營業點的各縣市，均可貨到由德邦物流代收貨款。